home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part2 / 11609 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.6 KB
  1. Path: jhemac.supra.com!user
  2. From: jimhe@supra.com (Jim Hafner-Eaton)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Probs between Supras and Multitechs?
  5. Date: Fri, 19 Apr 1996 11:33:46 -0700
  6. Organization: Diamond Multimedia, Supra Communications Division
  7. Message-ID: <jimhe-1904961133460001@jhemac.supra.com>
  8. References: <316d5521.17222366@uchinews.uchicago.edu> <rkunert-1504961114490001@kelud.anesthesia.wisc.edu>
  9. NNTP-Posting-Host: jhemac.supra.com
  10. X-Newsreader: Yet Another NewsWatcher 2.1.3
  11.  
  12. In article <rkunert-1504961114490001@kelud.anesthesia.wisc.edu>,
  13. rkunert@facstaff.wisc.edu (Richard Kunert) wrote:
  14.  
  15. > In article <316d5521.17222366@uchinews.uchicago.edu>,
  16. > dkakanov@midway.uchicago.edu (Dana Akanova) wrote:
  17. > 
  18. > > I am wondering
  19. > > whether anyone has had any problems connecting between their Supra and
  20. > > a Multitech modem.
  21. > 
  22. > Yes!!! A local ISP uses low-end Multitechs (2834ZDX) and Supra 288s can
  23. > connect but usually get dropped quickly. There seems to be some problem
  24. > with rate negotiation; when the Multitech on the other end initiates a
  25. > rate renegotiation the connection almost always gets dropped. On the other
  26. > hand I have had much better luck with a different ISP that uses the
  27. > high-end rack mount Multitechs.
  28. > 
  29. > Supra is aware of the problem and is supposedly working on a ROM revision
  30. > to deal with it (according to a message I received from one of their
  31. > techs). Multitech, on the other hand, denies that there is a problem at
  32. > all; "we have tested our modems with the Supras and they work fine." I
  33. > just love companies that deal with obvious, reproducible problems reported
  34. > by competent professionals by denying that they exist. Multitech is
  35. > definitely on my "don't buy" list now.
  36. > 
  37.  
  38. A change in the rom code in version 1.300-07 addresses this issue
  39. already.  By setting S192 bit 3 you enable your modem to support short TRN
  40. sequences.  This resolves the problem connecting to some of the Multitechs
  41. where using the longer TRN sequence fails.  MultiTech has since release
  42. rom updates that resolve this issue as well.
  43.  
  44. You may want to get a current copy of our v34_list.txt file which details
  45. all of the commands (including the S192 settings) that your Supra modem
  46. supports.  Since you can connect fine to another ISP, this may not be a
  47. burning issue to you any longer.  The command list can be found on our ftp
  48. site in the Current Flashers directory.
  49.  
  50. Jim
  51.  
  52. -- 
  53. ****************************************************************
  54. Jim Hafner-Eaton                                 jimhe@supra.com
  55.                    Technical Services Manager
  56.             Diamond Multimedia, Communications Division
  57.             visit our Web page at http://www.supra.com
  58.